波叔一波中特晚版
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旅游幫助
  • 雙飛、雙臥都是什么意思?
      這是旅游的常用語,雙飛是指往返交通都是飛機,雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。...[詳細內容]
    2014-12-28   關注度:1838
  • 出發前的準備
      出發前要需要注意哪些事項?  1.出發前應確認預訂、完成支付或支付定金;  2.出發前要確定所有參團的旅游者能夠按時按合同旅行,如有人數、行程變動或特殊情況請盡早告訴客服人員,我們會盡力處理與解決,如不能調整,您需要自行承擔相應責任。...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:2078
  • 服務建議與投訴
      出現以下情況您可以向我們提出建議與投訴:  1.產品不能夠滿足您的需要與期望,我們將根據您的建議為您定制個性化的產品;  2.客服不專業或態度不夠好;  3.旅行過程中出現的問題與服務品質沒有符合旅游合同的標準等;  4.網站的用戶體驗與功能使用;  5.您有感到其它不滿意的地方或有自己的...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:1969
  • 旅行故事分享
      您的旅行趣事,您與他(她)的旅行故事,您與西北旅游的故事.........[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:1833
  • 其它服務事項
      忘記密碼?  輸入您注冊使用的郵箱地址,系統將會自動發送一封驗證郵件到您的郵箱,請按照說明與鏈接重新設置新密碼就可以了,您也可以直接通過在線聊天工具、郵件、電話等方式聯系客服協助解決!...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:2037
  • 付款方式
      單位游客,可選擇公司賬號公對公匯款,也可選擇我公司指定的銀行卡賬號匯款。但通過公司賬號匯款,一般3天到賬,效率較低,比較容易影響訂單的有效性。  個人游客,選擇我公司指定的銀行卡賬號匯款或者我公司支付寶特約商家通道付款,可以立即得到確認。  選擇銀行卡賬號匯款,方法很簡單,只...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:1857
  • 付款說明與使用幫助
      付款須知:  1.由于旅游行業與產品的特殊性,在出發日期前一天必須完成付款;部分產品支持預付定金方式,但在參團日期前一天也需完成付款;部分酒店與門票等單項產品支持前臺現付,具體請看產品或咨詢客服。  2.匯款或在線支付前請確認預訂(是否有位、有房、所訂的日期是否成團等);選擇銀行轉賬...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:1799
  • 支付安全保障
      安全提示:  1.付款與轉賬前請確認預訂是否有效,旅游合同、流程操作是否正規與合法;  2.鄭重聲明:所有旅游者請確認付款賬號是否是付款方式中公布的,不要輕信任何人使用非公布的在線賬戶與公司賬戶做為收款賬戶,不要輕信任何提出更換賬號的短信,如果付款前有任何疑問與擔心請致電咨詢我們客...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:1901
  • 關于發票
      發票怎么開?  在您確認預訂或付款后可以登錄我的賬戶管理在線申請發票;也可以直接聯系客服人員,告知發票抬頭與內容,發票將會按照您提供的地址在您旅行后一個星期之內寄送到,門市預訂與現付的旅游者可以直接開發票,  發票相關事項:  1.發票抬頭、內容以及要求請認真填寫,發票一經開出與...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:1914
  • 旅游預訂方式
      網上預訂  推薦您使用網上預訂,在流程優化、網站可用性、產品搜索智能化以及網站服務的自動化,并配備幫助中心、在線客服、使用指南、旅游資訊與旅游指南等內容,盡可能的讓您擁有更好的在線預訂體驗。 您也可以通過微信.QQ、MSN等工具在線咨詢與預訂。  電話預訂  您可以直接撥打服務電...[詳細內容]
    2014-12-27   關注度:1872
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